*Política de Privacidad
INFORMACIÓN GENERAL
Sismode se compromete a salvaguardar la privacidad y la integridad de los datos personales bajo su custodia. Todos los empleados con acceso a esta información han sido debidamente capacitados para cumplir con las disposiciones de la ley de protección de datos. Si prefiere no recibir información, puede optar por enviar un correo electrónico a [email protected]
La presente Política de Privacidad y Protección de Datos tiene como finalidad dar a conocer las condiciones que rigen sobre la recopilación y tratamiento de los datos personales de nuestros clientes por parte de nuestra entidad o grupo corporativo para velar por los derechos fundamentales, su honor y libertad.
Por lo tanto, necesitamos disponer de la autorización y consentimiento del cliente o usuario para la recopilación y el tratamiento de sus datos personales, por lo que en este documento indicamos todos los detalles de interés respecto a cómo realizamos estos procesos, con qué finalidades, que otras entidades podrían tener acceso a los datos y cuáles son los derechos de los usuarios, clientes o interesados.
De lo expuesto, una vez revisada y leída nuestra Política de Privacidad y Protección de Datos, es imprescindible que el cliente, usuario o interesado la acepte en prueba de su conformidad y consentimiento.
RESPONSABLE:
SISMODE CIA. LTDA.
CONTACTO:
• Av. 10 de Agosto N46-77 y de las Retamas Quito (Ecuador)
• Tel. 2382 2360
• sismode.com
FINALIDADES
OFERTA Y VENTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: presentación de productos y servicios, su oferta y acceso a los clientes de las condiciones de fabricación, terminación y entrega.
FACTURACIÓN A CLIENTES: Gestión de clientes/proveedores, contable, fiscal y administrativa
ENVIÓ DE CORREO COMERCIAL: Envío de comunicaciones comerciales CONSULTAS PAGINA WEB: Gestión de clientes potenciales y contactos
LEGITIMACIÓN
OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: respuesta al interés del usuario de conocer los productos ofertados para su eventual contratación. Respuesta al interés del usuario que otorga su consentimiento explícito.
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS: Consumación de un contrato de venta de productos conforme a las solicitudes del interesado, incluyendo la configuración de los productos, el precio, condiciones de entrega; legitimación del responsable del tratamiento a fin de documentar adecuadamente la transacción. Interés legítimo del responsable del tratamiento a fin de documentar adecuadamente la transacción.
FACTURACIÓN A CLIENTES: Existencia de una relación contractual con el interesado mediante contrato o precontrato; Interés legítimo del Responsable del Tratamiento o de terceros.
ENVÍO DE CORREO COMERCIAL: Consentimiento explícito del interesado
DESTINATARIOS:
No cedemos datos a terceros
TRANSFERENCIAS INTERNACIONALES:
No realizamos transferencias internacionales de datos.
PROCEDENCIA
OFERTA DE PRODUCTOS Y SERVICIOS: CLIENTES: El propio interesado o si representante legal.
COMERCIALIZACIÓN DE PRODUCTOS: CLIENTES: El propio interesado o su representante legal.
FACTURACIÓN A CLIENTES: CLIENTES: El propio interesado o su representante legal
ENVÍO DE CORREO COMERCIAL: CLIENTES: El propio interesado o su representante legal
POTENCIALES CLIENTES: El propio interesado o su representante legal
CONSULTAS PAGINA WEB: POTENCIALES CLIENTES: El propio interesado o su representante legal
DERECHOS
El cliente o usuario tiene derecho acceder a sus datos, rectificarlos, suprimirlos, limitar u oponerse a su tratamiento, a su portabilidad, a retirar su consentimiento y a presentar reclamaciones ante la Autoridad de Control.
Política de entregas y devoluciones
SISMODE CIA. LTDA.
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*Política de entrega
•Nuestro servicio de entrega sólo está disponible dentro del territorio ecuatoriano, por medio de la compañía de transporte Servi Entrega Ecuador S.A.
• El servicio de entrega se rige a los parámetros establecidos en relación a la ciudad de destino y está dispuesto en función de los tiempos de entrega estándar de Sismode.Cia.Ltda, es decir de un (1) día laborable, siempre que el producto se encuentre en Stock y la compra haya sido realizada hasta las 14:00 pm del día laboral en curso, una vez confirmada la orden de compra y se verifique el correspondiente pago a Sismode.Cia.Ltda.
Para mayor información puede contactarse con su ejecutivo de ventas de Sismode.Cia.Ltda., vía telefónica al (593) 98-307-1709 o por correo electrónico a [email protected]
•En caso de que no contemos parcial o totalmente con existencias del material solicitado, usted podrá solicitar el envío parcial de su pedido o esperar a que se surta en su totalidad (acorde a los tiempos de entrega que se le hayan informado).
•Al recibir su mercancía le recomendamos revisar que el empaque no presente ningún defecto o alteración.
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*Política de devolución
Si usted detecta que el empaque fue violado, se solicita que no lo reciba y anote los comentarios en la boleta de la mensajería. Además, le agradeceremos reportarlo de inmediato a su ejecutivo de ventas dentro de la compañia., vía telefónica al (593) 98-307-1709 o por correo electrónico a [email protected]. En caso de que no se realice el proceso anteriormente mencionado, la empresa no se hará responsable por los daños que puedan presentar los productos.
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*Política de cancelación de pedidos:
Su pedido comienza a procesarse inmediatamente después del clic en “Pagar ahora” en la página. Una vez que el pedido pasa a la fase de en proceso solo podrá cancelarse mediante correo electrónico a [email protected].
Para realizar una cancelación de tu pedido, también puede llamar al telefono 02 2382 2360 ext. 124 y solicitar una cancelacion, deberás tener a mano tu número de pedido y en caso de una cancelación parcial, el detalle de los artículos a cancelar.